# Chat2Store: del chat a la tienda > Una identidad para conectar conversación y comercio. El branding de un proyecto propio que empezó explorando cómo facilitar los pedidos desde WhatsApp. Proyecto propio · 2026 Canonical: https://resaltiva.com/trabajo/chat2store/ ## Antes de la marca, una necesidad El proyecto aparece en las primeras notas como «WhatsApp Commerce Bot». La pregunta era concreta: cómo facilitar una compra que empieza en un catálogo de WhatsApp y necesita varios mensajes para confirmar el pedido. La idea de conectar esa conversación con una tienda visual nos dio el punto de partida para la identidad: hacer reconocible el paso de hablar sobre un pedido a comprarlo. El recorrido pasó por el nombre ComerChat hasta llegar a Chat2Store. Cuando empezamos a construir el brand kit ya había un prototipo y unos estilos. Decidimos aclarar la marca antes de seguir ampliándolo: conservar lo que tenía sentido y dar una dirección común al nombre, los colores y la personalidad. ## Un nombre que cuenta el recorrido La búsqueda tuvo una condición que mantuvimos durante toda la conversación: la palabra «chat» debía quedarse, porque era la esencia del producto. Queríamos revisar ComerChat porque su lectura como «comer + chat» podía acercarlo demasiado a comida y restauración. Probamos alternativas como CarritoChat y ChatKato, también diciéndolas en voz alta. Algunas funcionaban mejor escritas que pronunciadas; otras sugerían una red social o alejaban la idea del comercio. Chat2Store reunió los dos extremos que buscábamos: la conversación y la tienda. Hubo una razón especialmente concreta para elegir «store»: el planteamiento daba prioridad a recoger los pedidos en el comercio. El nombre podía hablar tanto del paso a una mini tienda digital como de la llegada a la tienda física. El claim lo expresa en español: > Del chat a la tienda. La frase permite presentar el concepto antes de entrar en cómo funcionaría el producto. Conversar, elegir y comprar son acciones familiares; la marca las reúne en una misma dirección. ## Kato encontró su propio lugar Al descartar ChatKato como nombre principal, quisimos conservar Kato como mascota. La decisión fue separar sus papeles: Chat2Store explicaría la propuesta comercial y Kato aportaría personalidad como personaje y asistente de la marca. Kato permitió conservar el lado cercano de una alternativa descartada y darle un lugar propio dentro de la identidad. El símbolo combina una burbuja de conversación con una bolsa de compra. La bolsa incorpora una cara de gato, mientras que una pequeña insignia circular repite el «2» del nombre. Es una composición que podemos leer por partes: la burbuja remite al chat; la bolsa, a la tienda; la cara de Kato aporta un rasgo expresivo. Juntos dan a la identidad un tono cercano que también aparece en sus versiones de icono y avatar. ![Icono de Chat2Store con la bolsa coral dentro de la burbuja de conversación.](/work/chat2store/icon.png) ## Coral sobre una base cálida El kit define una base crema (#F4EFE4), una superficie clara (#FFFAF0), tinta oscura (#15130F) y coral (#FF5A36). En el logo aprobado, el coral aparece en la bolsa, el «2» y el punto que cierra el claim. Las letras oscuras sostienen el nombre sobre el fondo claro. La versión para fondo oscuro conserva la composición y adapta los elementos claros para mantenerla reconocible. ![Versión del logo de Chat2Store sobre fondo oscuro.](/work/chat2store/logo-dark.png) ## Aplicaciones y coherencia El trabajo disponible incluye versiones horizontales con y sin claim, el símbolo separado, variantes para fondos claros y oscuros, favicons, iconos de aplicación y materiales para perfiles sociales. La exploración continuó con tarjetas de visita y propuestas de landing en imágenes. Las revisiones insistieron en dos cosas: mantener el logo y la composición elegidos al preparar otros formatos, y reducir la densidad de la landing cuando intentaba explicar demasiadas partes del producto a la vez. La decisión fue trabajar desde una misma imagen aprobada y conservar sus formas en cada aplicación. El kit disponible en esta etapa está en PNG; sirvió para mantener una referencia visual común mientras explorábamos los distintos formatos. ## Una identidad para seguir construyendo Chat2Store es un proyecto propio de Resaltiva. Este caso recoge su etapa de branding: el nombre, el papel de Kato, el logo, la paleta y sus aplicaciones visuales. Las exploraciones de producto aportan el contexto del que nació la marca. El resultado de esa etapa es una identidad que conecta el nombre con el símbolo: Chat2Store cuenta el recorrido, la bolsa y la burbuja lo representan, y Kato le da personalidad. Una base desde la que seguir desarrollando el proyecto. [Explorar identidad de marca](/servicios/identidad-de-marca/) · [Ver cómo nació Resaltiva](/trabajo/resaltiva/)