Datos que tratamos
Cuando nos escribes podemos recibir tu nombre, datos de contacto, nombre del negocio, servicio de interés y la información que incluyas voluntariamente en tu consulta o brief.
La analítica de conversión de la web está diseñada para registrar únicamente eventos agregados como idioma, servicio, ubicación del CTA o canal elegido; no enviamos a analytics nombres, emails, teléfonos ni el texto libre del brief.
Finalidades y base
Usamos los datos de contacto para responder a tu solicitud, preparar una propuesta y, si decides trabajar con nosotros, gestionar la relación contractual. Las consultas y medidas solicitadas antes de contratar se tratan para atender esa petición precontractual.
Cuando exista una obligación legal de conservar determinada información administrativa o de facturación, la trataremos durante el periodo exigido por la normativa aplicable.
Destinatarios y proveedores
Podemos utilizar proveedores necesarios para alojamiento, correo, almacenamiento, comunicación o analítica. Cada proveedor debe limitar su acceso a lo necesario para prestar su servicio. Si una configuración futura implica transferencias internacionales, se deberán aplicar las garantías exigibles antes de activarla.
Conservación y derechos
Conservamos las consultas solo durante el tiempo necesario para responder y gestionar la posible relación, y los datos de clientes durante los plazos necesarios para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales.
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando corresponda escribiendo a [email protected]. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.